【退貨或換貨條款】
1.【訂單確認與退換政策】
所有訂單一經簽收確認,除非產品品質出現問題,否則本店不接受任何修改訂單、退貨或退款申請。
2.【品質檢驗】
本網店所售貨品及包裝均經過嚴格的品質檢定,旨在為顧客提供優質的產品及服務。如顧客收到損壞或不完整的貨品,請依以下程序聯繫我們以作適當處理。
3.【報告損壞貨品】
若收到損壞或不完整的貨品,顧客需在收到貨品後7天內(以簽收日計)致電或發送 WhatsApp 訊息至客戶服務中心(+852 4645 0885),並提供以下資訊:
• 訂單編號
• 發票編號
• 需要更換的貨品名稱
• 相關照片及數量
客戶服務時間:星期一至五 11:00-16:00,公眾假期休息。
4.【退回程序】
經雙方確認後,所有要求更換的貨品必須退回以便我們進行測試。收到退回貨品後,我們將進行檢測,如發現品質問題,將立即安排換貨。
5.【損壞責任】
若檢測結果顯示貨品損壞為顧客使用不當或人為損壞所致,本公司將不提供免費換貨服務,亦不承擔任何責任。
6.【換貨條件】
換貨時必須保留原始包裝、配件、說明書等,並確保貨品及配件外觀完整,未經使用。
7.【拒絕換貨】
本店保留因貨品外觀損毀及配件不齊全而拒絕換貨申請的權利。
8.【更換限制】
任何更換之貨品僅限於相同型號、顏色及尺寸的貨品。
9.【圖片參考】
商品圖片僅供參考,實物為準。
【注意】:結算時將僅套用最優惠折扣。
請自行將禮品添加至購物車內,優惠才會生效。
【產品免責聲明】:本公司對於使用產品所造成的任何後果概不負責。供應商對於個別使用、車輛狀況或使用過程中的其他因素所造成的任何損害概不負責。使用前應閱讀包裝及標纖上的所有說明及指引,並跟從指引安全使用。使用前應在細小不顯眼的區域進行試點測試,以確保安全使用。